Top 76 Las quejas y críticas sobre Acorn Salvaescaleras

Top 76 Las quejas y críticas sobre Acorn Salvaescaleras

Acorn Salvaescaleras

He intentado durante casi un año para vender o donar una silla salvaescaleras Acorn (pasé $ 10K utilizado por sólo 3 meses, estando en garantía!) A una multiplicidad de organizaciones benéficas o para una familia necesitada. Nadie va a tomar en revendedores e incluso de terceros no se ocupará de la bellota, ya que no apoyarán su producto. Incluso cuando yo estaba de acuerdo para pagar una cuota de extracción, la bellota se negó a retractarse de lo que había fabricado. La compañía no tiene interés en tomar de nuevo la forma más clara es más fácil y más rentable vender nuevos ascensores. No tienen ningún programa de apoyo a la redirección de caridad o reciclaje de sus productos, a pesar de que su folleto dice que promueven el reciclaje. (Estoy seguro de que en Europa – donde las bellotas sede internacional es – esto no se le permitiría).

No puedo soportar ver a este asunto por más tiempo en mi casa. La compañía deja al consumidor con otra alternativa que contribuya libras de metal para relleno sanitario. Traté de llamar al presidente de la compañía (hace uno existe) varias veces sin respuesta. El servicio al cliente era absolutamente terrible en términos de tratar de ayudarme. No compre a menos que esté pensando en mantener para siempre !!

jerez de Hallstead, Pensilvania el 17 de junio, el año 2016

Hemos comprado una silla salvaescaleras Acorn para mi madre que tenía un derrame cerebral masivo y se había caído y roto la cadera. Ella todavía estaba en el hogar de ancianos cuando tuvimos que instalar. Al día siguiente, después de la instalación que dejó de funcionar por completo. Así que tuvieron que venir y trabajar en él – lo consiguieron trabajo. Se utilizó una vez para meterla en la casa. A continuación, hemos utilizado varias veces simplemente por experimentar con ella mi marido y yo. Todo parece estar funcionando bien la batería se iluminó. Yo supongo que decir que podríamos haber utilizado tal vez 3 veces como máximo. Pero entonces, de repente un año después de lo compramos se apagó la luz y que definitivamente no puede conseguir que funcione.

Llamé a la compañía y, por supuesto, se trataba de dos semanas después de la garantía haber terminado posiblemente tres. Este producto es absolutamente inútil. Yo no comprar uno de éstos nunca más en mi vida. Nunca he visto tan mala calidad y servicio. Hay algo mal con la forma en que estos se hacen que las conexiones se aflojen. Simplemente no sé qué hacer a continuación, todo este dinero para algo que no funciona. Yo recomiendo no comprar este producto – usted será definitivamente siento. Todo lo que quiero es lo arreglen.

Irene de Los Ángeles, CA el 16 de junio, el año 2016

He comprado el Acorn Salvaescaleras para mi madre. Ella ha pasado y que no usamos la telesilla. Traté de usarlo en marzo y no se encendía. Tenía el técnico salido el 10 de marzo de 2016. Dijo que la batería estaba muerta y que necesitaba una nueva batería en una suma de $ 277,96. He estado fuera del país durante casi dos meses. Puedo devolver intento iniciar la telesilla y de nuevo, no se encenderá. No puedo ver cómo una batería ha muerto de nuevo. Por favor, dígame ¿cuál es mi siguiente paso para llegar a una solución.

Margaret y Lynn de Pittsburgh, Pensilvania el 20 de mayo, el año 2016

Tuvimos instalado en abril de 2015 una elevación de la bellota de la escalera y se nos aseguró que si algo va mal que van a enviar a un técnico inmediatamente. Se nos dio la impresión de que su servicio al cliente era genial y no tendría que preocuparse por el ascensor. Lo que no nos dicen que sólo hay una garantía de un año ni tampoco nos dicen como parte de la garantía que podríamos tener un técnico de venir una vez al año para comprobar la unidad y asegúrese de que todo está funcionando como debería.

A finales de abril después de que la garantía ha expirado nos enviaron una carta indicándonos que la garantía ha expirado y que costaría $ 800 para otro año más impuestos y la letra más o menos indica que si usted no ha comprado la garantía de que no puedes tener el mejor servicio . Fue cuando la lectura de la información de la garantía que nos dimos cuenta de que podríamos tener y probablemente debería tener el chequeo anual antes de la garantía ha expirado. Tenían que nos enviaron esta carta antes de que expirara, habríamos aprovechado la revisión anual. Es obvio que enviar la carta a cabo después de que expire por lo que el comprador no tiene la oportunidad de obtener la revisión anual.

Tener miedo de que estaríamos en tierra durante Dios sabe cuánto tiempo antes de que un técnico vendría a reparar la unidad, nos sentimos presionados para comprar esta garantía y envió el pago a ellos sólo para que ellos nos llaman hoy para informarnos que tenemos que pagar impuestos en la garantía y tenemos que pagar otra $ 55. Afortunadamente en realidad no hemos tenido ningún problema y espero que esto continuará siendo el caso. Tenemos una escalera de caracol y la unidad pasa tan lentamente que se tarda unos 4 minutos para subir 13 escalones que parece ser ridícula. Deberíamos haber hecho más investigación en esta empresa antes de que compró la elevación de la escalera.

Declaración de Tinley Park, IL el 26 de abril, el año 2016

Mi Acorn Modelo 180 salvaescaleras no ha funcionado correctamente durante 24 horas desde que se instaló el 02/15/2016. Ahora estoy esperando a mi tercera cita programada para el 04/27/2016 Servicio. Además, su departamento de contabilidad no devolvió las llamadas telefónicas con el fin de proporcionar la documentación requerida factura detallada a efectos fiscales. A pesar de que, el ascensor no está cubierto por el seguro, hay algunas deducciones fiscales que son elegibles con la documentación apropiada. Si no funciona correctamente después de esta llamada de servicio yo se lo retiren y llevar a cabo un reembolso completo.

¿Cómo sé que puedo confiar en estas críticas sobre Acorn Salvaescaleras?

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Michelle de Vancouver, BC el 25 de abril, el año 2016

He estado tratando de tener un técnico de servicio vienen y volver a instalar y dar servicio de ascensor durante 2 meses. Tardó 3 semanas sólo para obtener una fecha del servicio. Dos días antes de esta fecha, recibí una llamada diciendo que el técnico de servicio tenía "roto la espalda" y tendría que volver a programar durante dos semanas. Me sentí mal por la tecnología que no puso en duda las posibilidades de que dos semanas curarían una parte posterior rota o por qué no estaba allí otra tecnología disponible. La mañana del segundo día recibí una llamada que todavía no sería capaz de llegar.

Me preguntó si había alguien más y se me informó que era la única tecnología disponible para la zona. Esto no es aceptable. Vivimos en una gran área de servicio (mayor Vancouver) y sólo 1 tecnología disponible! Tengo una señora con una discapacidad que no pueden acceder a toda su casa. Bellota no se preocupa por este tema. Soy incapaz de hablar con nadie. Me he y continuará a recomendar las personas buscan una silla elevadora de otras compañías. Sólo deseo que no estaban atrapados tener que lidiar con la bellota mismos. Su cuota de llamada de servicio es también el más alto que he oído hablar.

Amanda de Parma, OH el 20 de abril, el año 2016

Nunca he estado tan molesto y falta de respeto a un vendedor antes. Mi madre y mi padre-en-ley estaban recibiendo una cita de compañía Acorn Salvaescaleras en Ohio ayer. No me siento como si necesita uno, pero este no es el punto. Estoy sentado en la sala y escuchar a este macho ser ignorante. Mi madre-en-ley estaba tratando de escribir un número y que se estaba irritada que estaba teniendo problemas y siguió repitiendo "permítanme hacerlo" en un tono alto. Eso me molesta un poco, pero no es tan malo como lo que viene a continuación. Mi novio y yo ayudar a su madre y su padre, ya que son ancianos y están teniendo algunos problemas de salud. Este hombre "David" tiene el valor para decirle a mi madre-en-ley que debemos prestar sus 800 $ en alquiler para vivir en el sótano, y que este es su dinero, ella no necesita tomar nuestro consejo. Que puede añado es de aproximadamente 4000 $ de inversión que no necesitamos. Estamos en condiciones de hacerlo y ayudar a (la razón por la que están allí).

A continuación pasa y pregunta lo que hace mi novio y su edad y dice acerca de su hijo se cultiva y que no viven en casa. (Estoy furioso pero yo soy respetuoso de modo que me senté allí y siguió escuchando). A continuación pasa, sin saber su estado de salud, decía que se prescribe este esteroide por parte del médico que tiene en el momento de su instalación y que no va a pagar impuestos. Qué. Esta es la evasión de impuestos (el no pago ilegal o incompleto del impuesto), que es el fraude. Y debido a algunos problemas que no debe tomar más medicamento de lo que ya es. Él tenía su llamar a su banco y ver la cantidad de dinero. Ella tenía suficiente y él le pidió su tarjeta y se llevó todo el papeleo. Mi madre-en-ley y su padre-en-ley preguntó a la cantidad de un mes y estaban preocupados por conseguir el dinero a tiempo. El hombre siguió diciendo "está bien simplemente hablar con ellos." la que no tiene idea de que sólo quiere su venta.

No podía aguantar más. Salí, cerré la puerta, y entré en el baño todavía tratando de ser respetuoso pero sabiendo que estoy allí, él sale corriendo y dice "tenga un buen día." Sé como vendedor usted es vender cosas, pero no empujar y falta de respeto de la familia de una persona bajo ninguna circunstancia. He llamado a esta empresa dos veces y los mensajes a la izquierda y lo voy a hacer un par de veces al día hasta el lunes luego me va a tomar los próximos pasos. Esta compañía es terrible y yo no iría a través de ellos si usted está en necesidad de su producto.

Michael de Charlotte, Carolina del Norte el 28 de marzo, el año 2016

Soy un ingeniero eléctrico y el contratista general que se ha instalado equipos de la planta complejo para la British Petroleum, Michelin y otras compañías muy grandes y Acorn ha establecido una marca baja para pésimo servicio al cliente y la fiabilidad unidad. En los cinco meses que la unidad se ha instalado, nunca ha trabajado para cualquier período de tiempo de dos semanas. El jefe de servicio de Orlando salió a ver la instalación inicial y rápidamente eliminó el ascensor todo e instalarlo correctamente pero aún presenta errores con regularidad. Esta vez durante 3 semanas se ha detenido a mediados de viaje de un máximo de 5 veces y finalmente se murió. La gente de reparación no tienen manera de diagnosticar y problema intermitente y ahora quiere empezar a cobrar $ 250 por visita. Un pobre servicio y EQUIPO TERRIBLE. No haga negocios con esta empresa, no importa lo agradable que aparezca el vendedor. ¡¡El comprador tenga cuidado!!

Marianne de Halifax, NS el 23 de marzo, el año 2016

Muchas gracias a todos aquellos que se tomaron el tiempo para escribir una reseña de este llamado "empresa." Desde el principio, sentí una falta de profesionalismo en su comunicación del teléfono / correo electrónico. Por un lado, que iban a llamar varias veces y nunca dejar un mensaje, que estaba acosando! Un vendedor fue a visitar y me llamaron por el recepcionista para determinar la dirección y la mejor ruta a tomar, ya que el vendedor no parecía capaz de hacer esto. Hablé con el gerente, que tuvo la audacia de preguntar si iba a conducir a un lugar para cumplir con el vendedor. Esto ciertamente no es un buen augurio para futuras llamadas de servicio y sin duda estos serían numerosos, sobre la base de sus comentarios. Este escrito estafa para mí, así que fue a la Internet para descubrir un nivel extremo de insatisfacción con bellota. Gracias a sus s, que ha guardado al menos éste cliente de una estafa!

GEORGE del Báltico, CT el 21 de marzo, el año 2016

Tenemos el modelo 120 y deseamos que nunca había oído de la empresa. Dos semanas después de que se instaló tuvimos que hacer que vengan a cabo por el ruido sordo que se hizo más fuerte y más fuerte cada vez que se utilizó. Primero trataron de reclamar que era una causa de nuestro fracaso para lubricar los engranajes correctamente. Esto fue en 2 semanas.

A las 7 semanas el muelle de retorno en el mango se desprendió los pasadores que sujetan en su lugar. Una vez más se trató de echarle la culpa a nosotros, pero que fracasó porque los tornillos que sujetan el mango juntos no tenían marcas en ellos.

A los 3 meses tuvimos una parte interna se caen y no tenía idea de donde vino. Después de 2 horas y 45 minutos, el técnico fue finalmente poner de nuevo juntos sólo para que los tornillos se caen 3 días más tarde. Llamamos y trató de que ellos salen y arreglarlo, pero ya que no pudimos encontrar el tornillo que no era un problema de garantía. Querían ya sea 225.00 o 255.00 a salir y vuelva a colocar el tornillo y luego me cobran hasta 20.00 para el "tornillos especiales" que me cuesta .07 centavos cada uno en la ferretería local.

4 números más y más visitas 4, donde cada vez que trataban de carga la carga de servicio completo, incluso después de que el técnico dejó claro que se trataba de un problema de garantía. Luego, a 14,5 meses la silla detenido a mitad de las escaleras y no tenía ningún poder en absoluto. Así que salí y compré baterías de repuesto y los instalé yo mismo, pero que no ha solucionado el problema. Esta vez que se vio obligado a pagar el servicio. La tecnología estaba aquí por más de 3 horas y no podía entender lo que era el problema y nos dijo que la escalera de 14,5 meses de edad recibió un disparo escalador y necesitaba ser reemplazado.

Después de numerosas llamadas telefónicas finalmente descubrió que las escobillas del motor se habían fundido y soldado a sí mismos en el eje. Se limpió eso y se llevó la silla va pero dice que la silla se disparó y necesita ser reemplazado y la parte divertida era que no recomendó otra bellota, no es que alguna vez la posibilidad de comprar otro de ellos para empezar. En la parte superior de los cepillos de varias otras partes eran defectuosos y tuvo que reemplazarlos.

Ahora a los 16 meses que estamos mirando otras marcas de entusiastas de la escalera. Una palabra acerca de la lubricación de la rueda dentada de accionamiento. No pierda su dinero en 40 w cosas. Basta con echar una cucharadita de vaselina o alguna otra vaselina y aplicar la burbuja alrededor de un pie hasta el riel sobre los dientes. A continuación, envíe su silla hacia arriba y abajo un par de veces para asegurarse de que esté bien lubricada. Sólo recuerde que antes de aplicar cualquier tipo de lubricante que los dientes y los carriles están limpios y secos. Hago de mi esposa cada 6-8 semanas como la última tecnología recomendada y es agradable y tranquilo. También tengo una de las sillas que están en el grupo de números de recuerdo. Llamé a la bellota y les di los números y rápidamente dieron una "ese número no es una de las unidades retiradas" y entonces era clic y colgó. Esta vez voy a investigar todos los fabricantes en mi área y obtener mi esposa una mejor unidad. BUENA SUERTE.

Enrique de Roanoke, VA el 22 de marzo, el año 2016

Treinta y tres horas después de haber llamado bellota, un técnico llegó a la casa y reparar la elevación de la escalera. Un cable se había soltado. Tardó quince minutos para solucionar el problema. El ascensor está funcionando como debiera. Creo que el producto está bien diseñado, razonablemente fácil de instalar y mi padre anciano puede utilizarlo sin dificultad. La falta de servicio de emergencia inmediata, sin embargo, socava todos los aspectos positivos. Bellota no parece entender que todas las cosas se rompen y parte de la venta de equipos de este tipo debe incluir una garantía de un servicio rápido. Llamé a la compañía por segunda vez en el día que el ascensor no funciona bien y presentamos una queja con un gerente. Él estuvo de acuerdo conmigo y dijo que iba a pasar la información. Casi una semana después, todavía no he sabido nada de la empresa.

He comprado una silla elevadora así 87 años mi padre podía visitar y quedarse conmigo. La instalación de la silla salvaescaleras Acorn fue fácil y sencillo. El aparato ocupa aproximadamente 1/3 de la anchura de la escalera, un poco más de lo que pensaba o esperaba, pero puedo conseguir alrededor de la silla, siempre y cuando el asiento, paso y se crían los brazos. Unos tres meses después de la instalación, mi padre visitó y nos encontramos con ningún problema durante su uso diario del sistema.

Seis meses después de la instalación, dentro del período de garantía de 1 año, mi padre se despertó y se utiliza la silla para descender a la planta principal y, cuando trató de elevarla a su posición de carga en el carril (utilizando el mando a distancia), la silla no se movería. Llamé a la compañía (8:30 AM) y lo mejor que podían hacer era para programar un técnico para venir al día siguiente. Por lo tanto, mi padre está ahora atrapado en la planta baja y no hay forma de acceder a la habitación en la que duerme en el cuarto de baño ni que se baña en.

Si una empresa va a atender a las necesidades de las personas mayores, que deben tener los servicios disponibles para reparar su producto el mismo día. De lo contrario, este segmento de la población, depende por completo de este equipo, es algo más que las molestias causadas. Yo recomendaría que una persona interesada en la instalación de un vistazo silla elevadora en otra empresa y pedir una garantía por escrito de servicio en el momento oportuno, en caso de mal funcionamiento de su producto. Escribí este comentario para el día de la silla no funciona bien. Veremos qué pasa mañana. En el ínterin, donde estará mi padre esta noche de sueño? Hay un baño medio baño en el suelo, por lo que al menos se pueden satisfacer estas necesidades. Él no será capaz de ducha, sin embargo.

La instalación fue bien, pero en menos de un año dos nuevos conjuntos de baterías fallado y tuvo que ser reemplazado a un costo de $ 505 dólares por visita por el técnico de la bellota. Su propio sitio web dice que las baterías cuestan $ 35 por batería y la unidad requiere dos. ¿Cómo pueden no garantizar una batería durante más de 3 meses en un dispositivo que depende de las baterías para su uso. Se ofrecieron ningún descuento en el reemplazo necesario. Este es un ejemplo de especulación exorbitante y la mala voluntad por parte de la empresa. Extremadamente decepcionado. Por favor no dude en ponerse en contacto conmigo si desea cualquier detalle o el desánimo al no comprar una silla elevadora a través de ellos.

Joanne de Bloomingdale, IL el 3 de febrero, el año 2016

Mis padres (en sus finales de los años 80) comprados Acorn Salvaescaleras en abril de 2015. Recientemente, se han oído un chirrido al sillón alcance la parte superior o inferior. Llamé bellota & me dijeron que era una "problema de mantenimiento" y no cubiertos por la garantía. Me instruyó para rociar WD40 en un trapo y lubrique el "bulones inferiores en virtud de ferrocarril". Qué. Usted vende estas cosas a las personas que no pueden caminar de la planta baja & usted espera que para lubricarlo. No todas las personas de edad avanzada tienen a nadie que les ayude con esto. Traté de hacer esto, pero no pude encontrar la "pernos" que estaban hablando. Estoy en mis años 60 & Necesito hacer esto. Ellos nunca mencionan cuando adquirieron el que necesitaban para lubricarlo! Esto es ridículo.

Bill H., Billerica, MA el 18 de enero, el año 2016

Estoy en el proceso de comprar una silla elevadora para mi suegra así que estoy buscando a los tres proveedores. En noviembre de 2008, compré un Acorn Salvaescaleras 120 directamente de la bellota. Estoy leyendo estos Acorn críticas y no puedo creer que sea la misma empresa. Acorn era gran pedido por teléfono / sitio web y vino a mi madre de dentro de una semana. La instalación y el servicio era fantástico. Todo estaba bien hasta que un año más tarde, había un problema. El código de error se define como algunos placa de circuito. Acorn nos envía por correo otra con direcciones y era fácilmente reemplazable.

Unos años más tarde, se convirtió en ruidoso, que resolví con spray de silicona. Cinco años después de la compra, he sustituido las baterías (de Amazon), sólo porque me lo recomendaron. 7 1/2 años más tarde, siendo utilizado varias veces al día, todos los días, funciona como nuevo. No dudaría en comprar otra. Yo entiendo que la mayoría de la gente escribe en estas cosas que se quejan, pero para alguien que busca comprar una nueva silla elevadora, que necesitan saber que por cada queja, hay cientos, si no miles, de clientes muy satisfechos.

Hans de Ipswich, otro el 12 de enero, el año 2016

Mi madre ha comprado un segundo salvaescaleras que fue instalado por mí mismo. Las baterías se habían deteriorado y resulta que el adaptador de carga está en mal estado. Llamé al departamento de servicio al que insistió en que les doy el número de serie, por lo que puedo comprobar la cuenta. Cuando les dije que fue comprado segunda mano a la dama se volvió muy ** preguntando por qué he comprado de salvaescaleras segunda mano. Era como si ella no estaba contento porque he comprado una segunda mano. Ella era muy, muy grosero.

Todo lo que pedía era si podía comprar otro cargador y voló justo al lado de la manija, y dijo: “No, no podemos vender uno debido a que no comprarla de nosotros !!" Tampoco pueden darme algún consejo sobre dónde puedo comprar otro desde ya que es un cargador de 33v – un poco difícil de conseguir. Esto es repugnante y una completa falta de servicio. Yo estaba tratando de razonar con la señora por teléfono, ella me colgó. Estoy totalmente indignado. Un consejo a cualquier persona si se compra una segunda parte de salvaescaleras Acorn: Acorn no será de ninguna ayuda para usted. Si recordaba el nombre de señora Me gustaría nombrar y avergonzar a la desagradable **.

A Sally de University Place, WA el 30 de diciembre, el año 2015

Me dijeron que el costo de una inspección sería de $ 1,000.00. Mis 2 sillas ambos serían inspeccionados y el tiempo que se tardaría serían 45 minutos por silla. Eso fue asombrosa noticia! Me contestó que no podía permitirse el lujo de que lo revise. Ahora una de las sillas no se mueve así que no puedo usarlo. Sí, puse una nueva batería en el mando a distancia. Creo que hay un problema en el tubo. Estoy retirado por lo que tendrá que sacar dinero de mi cuenta de jubilación, ya que necesito la silla. Creo que tal una tarifa ni siquiera debería ser legal! La compra de las sillas está bajo el nombre de mi casero mientras compartíamos el costo. Su nombre es Gerhard **. Él tiene la orden # así que necesitaré para enviarlo más tarde. Voy a hacerlo lo antes posible.

Marion de Kelowna, BC el 15 de diciembre, el año 2015

De agosto de 2015. 12ª Mi marido le dijo que tiene una enfermedad terminal. Ya no puede caminar más de unos pocos pasos, por lo que hemos tenido un montón de gastos tratando de hacer la vida más fácil para él. Se necesitaba un telesilla. Después de leer los panfletos, nos quedamos impresionados y pensamos que habíamos encontrado la respuesta. Ha sido horrible. Choca, muele, e incluso se ha detenido a medio camino. En 73yrs tuve que levantar mi marido de la silla. Constantemente está sonando. Se inclina en lugar de los niveles cuando se trata de la curva. Hemos llamado, y el tiempo de espera para el servicio es pésimo. Ninguno en Kelowna. Esto ciertamente no es lo que sus folletos afirmaron.

Mi marido se encuentra en el sofá mirando a $ 10.500 para un ascensor que tiene miedo de caerse. Él quiere morir en su propia cama, que es realmente demasiado pedir? Les hemos pedido que sacarlo y reembolsar el dinero. Esto fue rechazado. Las llamadas telefónicas no son devueltos o retrasados. Los hombres de mantenimiento son amables y considerados que se aprecia en este momento emocional. ¿Qué se tiene que hacer, para hacer la bellota paso hasta la placa y hacer las cosas bien, como las personas mayores en nuestra edad de oro. Nuestras pensiones no cubren estos artículos. Debemos sacrificar algo más que pagar por ellos. Al igual que nuestros fondos de entierro. Qué verguenza.

Debbie de Murray, KY el 13 de diciembre, el año 2015

Compramos Acorn Salvaescaleras que trabaja bien, excepto por parar de vez en cuando sin ninguna razón. Cuando compramos la silla elevadora nos aprovechamos de la bellota financiación ofrecida a través Descubrir que era cero interés y no hay pagos por 12 meses. Unos pocos meses en y Discover está llamando diciendo que tenemos que hacer un pago y la cuenta está en mora. Le expliqué la disposición que tuvimos con la bellota. Descubrir dice que no hay un programa así, tendríamos que hablar con la bellota. el servicio al cliente de la bellota dijeron que no podían ayudar, no tenía nada que ver con el programa a pesar de que fue ofrecido por su personal de ventas. Hemos realizado pagos cada mes y aún así tener llamadas de Discover. Tanto Discover y Acorn están promoviendo un programa fraudulento.

S. S. de Weston Super Mare, otro el 11 de diciembre, el año 2015

He tenido una elevación de la escalera desde 1997, actualizado en 2006. La plataforma original fue eliminado por nueva elevación delgada línea no encajaba, a ras de la placa de pie. Todo bien hasta septiembre de este año 2015, cuando nuevo ingeniero llegó y dijo levantar inseguro. Desde entonces Acorn haber sido terrible de tratar debido a la forma en que quería encajar un nuevo ascensor bloqueado el rellano haciendo difícil acceso. Me han dicho que no tienen en cuenta las necesidades del hogar en montar un ascensor. Son difíciles no sólo para hacer frente y se niegan a escuchar al cliente. Mi controversia está en curso, ya que ahora me han dicho que no van a dar servicio el ascensor más. No comprar a ellos.

Estefanía de Corscombe, Otros el 4 de diciembre, el año 2015

Mi frágil madre de 96 años que vive sola con artritis severa tuvo una telesilla Acorn montado en octubre. En los 5 semanas desde la instalación ha fallado 3 veces. En primer lugar una batería defectuosa, entonces el cableado interno defectuoso y en la última visita una nueva placa de circuito instalada. Mientras que el personal es muy amable y han sido útiles a mi madre se ha pegado arriba a la espera de un ingeniero de reparación para hacer frente al problema. Esto debe ser un trabajo de fabricación viernes por la tarde.

Brian de Vancouver, BC el 2 de diciembre, el año 2015

Tenemos una elevación de la escalera de 3 años. Después de algunos problemas de instalación con que golpean la pared funciona. Sin embargo se cala al menos una vez a mediados de la escalera cada vez que se utiliza. Acorn nunca ha sido capaz de impedir que esto suceda. El servicio es inexistente. Llamé a su departamento de servicio el lunes en busca de ayuda cuando se dejó de funcionar y todavía no han recibido respuesta. Tenía un código # mostrando en mi panel y la señora que hablé con dicho nadie me podía decir lo que significaba que el departamento de servicio se cerró como la señora estaba enferma. No en su anuncio, que dicen que no se van hasta que el cliente puede operar una nueva. Ellos notablemente no dicen que no se van antes de que el cliente está satisfecho. Lift es un buen servicio no es inexistente. Recomiendo comprar un suplente.

Diana de Heywood OL10 4DD, otro el 13 de noviembre, el año 2015

Por ahora muchas personas han visto o escuchado acerca de la retirada de productos que implica el modelo Acorn Salvaescaleras 120 sillas elevadoras. Lo que no se publica o ser dado al público es lo mal que esta empresa maneja las quejas cuando el primer hecho consciente de la muerte de varias personas de edad avanzada. Una vez Acorn admitió que la tija del sillín fabricados para esos modelos no estaban en buenas condiciones mecánicas, se embarcó en un plan interno para localizar y reemplazar los puestos de seguridad en los elevadores de escalera ya instalados sin tener que revelar a sus clientes qué querían realizar una "inspección de rutina" para hacerlo. Los técnicos fueron instruidos para ocultar la parte nueva al entrar en la casa, tomar la silla elevadora en la parte superior de la escalera para ocultar lo que se estaba haciendo, reemplazar la pieza defectuosa, dejar al cliente con una orden de trabajo que muestra una inspección gratuita se llevó a cabo y nunca dirá los que un componente estructural defectuoso fue reemplazado ya que las personas habían muerto como consecuencia directa de este fallo de una pieza.

Acorn publicó el aviso de retiro por mandatos de los Productos de Consumo de la Comisión de Seguridad e indicó que la retirada afecta a los modelos fabricados entre 2007-2011. Que sin embargo no le dijo a nadie, incluyendo a sus empleados, que estas unidades todavía se está vendiendo a la gente de largo después de que el año 2011 la producción. Por favor entender que en caso de adquirir el modelo 120 en cualquier momento hasta 12/2014 aún se podía tener una de las unidades con una tija de sillín que está dentro de los parámetros de recuerdo. Si ha adquirido una silla salvaescaleras de Acorn directa e instaló usted mismo, usted está en mayor riesgo porque muy pocas de estas unidades han sido inspeccionados, en gran parte debido a que están instalados los salvaescaleras. Estos clientes fueron llamados "Instalar auto" unidades y se venden en todo los Estados Unidos, hasta diciembre de 2014, a las personas que estaban demasiado lejos de un topógrafo de la bellota (representante de ventas), técnico o distribuidor certificado.

Además, en caso de adquirir una silla elevadora instalada auto entre 1/1/12 y 12/31/14 es muy probable que a mí mismo que vendió a usted, y ahora sé que puede tener la tija del sillín se recuerda en ella. Por favor, dejar de utilizarlo hasta que pueda validar qué parte usted tiene! Yo ya no trabajo para Acorn Salvaescaleras y espero que este artículo es útil para los miles de clientes Acorn Salvaescaleras.

Isabel de Niagara Falls, ON el 14 de septiembre, el año 2015

Estaban ansiosos por poner 3 sillas elevadoras. Después de eso tratando de obtener cualquier tipo de servicio era difícil y molesto. Por lo general, cuando se llegó a un técnico, el resultado fue siempre el mismo. "Esa es la forma en que están". Estas sillas elevadoras son un pedazo de basura. Ya buscando otra cosa. Si los sustituyen, van a ir a la basura.

Don de Orlando, FL el 19 de agosto, el año 2015

Por ahora muchas personas han visto o escuchado acerca de la retirada de productos que implica el modelo Acorn Salvaescaleras 120 sillas elevadoras. Lo que no se publica o ser dado al público es lo mal que esta empresa maneja las quejas cuando el primer hecho consciente de la muerte de varias personas de edad avanzada. Una vez Acorn admitió que la tija del sillín fabricados para esos modelos no estaban en buenas condiciones mecánicas, se embarcó en un plan interno para localizar y reemplazar los puestos de seguridad en los elevadores de escalera ya instalados sin tener que revelar a sus clientes qué querían realizar una "inspección de rutina" para hacerlo. Los técnicos fueron instruidos para ocultar la parte nueva al entrar en la casa, tomar la silla elevadora en la parte superior de la escalera para ocultar lo que se estaba haciendo, reemplazar la pieza defectuosa, dejar al cliente con una orden de trabajo que muestra una inspección gratuita se llevó a cabo y nunca dirá los que un componente estructural defectuoso fue reemplazado ya que las personas habían muerto como consecuencia directa de este fallo de una pieza.

Acorn publicó el aviso de retiro por mandatos de los Productos de Consumo de la Comisión de Seguridad e indicó que la retirada afecta a los modelos fabricados entre 2007-2011. Que sin embargo no le dijo a nadie, incluyendo a sus empleados, que estas unidades todavía se está vendiendo a la gente de largo después de que el año 2011 la producción. Por favor entender que en caso de adquirir el modelo 120 en cualquier momento hasta 12/2014 aún se podía tener una de las unidades con una tija de sillín que está dentro de los parámetros de recuerdo. Si ha adquirido una silla salvaescaleras de Acorn directa e instaló usted mismo, usted está en mayor riesgo porque muy pocas de estas unidades han sido inspeccionados, en gran parte debido a que están instalados los salvaescaleras. Estos clientes fueron llamados "Instalar auto" unidades y se venden en todo los Estados Unidos, hasta diciembre de 2014, a las personas que estaban demasiado lejos de un topógrafo de la bellota (representante de ventas), técnico o distribuidor certificado.

Además, en caso de adquirir una silla elevadora instalada auto entre 1/1/12 y 12/31/14 es muy probable que a mí mismo que vendió a usted, y ahora sé que puede tener la tija del sillín se recuerda en ella. Por favor, dejar de utilizarlo hasta que pueda validar qué parte usted tiene! Yo ya no trabajo para Acorn Salvaescaleras y espero que este artículo es útil para los miles de clientes Acorn Salvaescaleras.

Shelley Webb es una enfermera registrada, administrador de atención geriátrica y escritor independiente que se centra en los temas de cuidado de personas mayores y la salud. Más información sobre Shelley→

Acorn Salvaescaleras ha estado proporcionando productos de calidad desde 1992. La compañía tiene su sede en Orlando, Florida, pero cuenta con centros de distribución en todo el mundo.

  • Ofrecen una gran variedad de sillas elevadoras. Los usuarios pueden comprar una silla elevadora destinada a uso en interiores o al aire libre y la compañía puede trabajar con ambas escaleras rectas y curvas.
  • Ofrecen asientos encaramados. Los usuarios que tienen dificultad para doblar sus rodillas pueden beneficiarse del uso de un asiento posado para transportarlos de piso a piso.
  • elevaciones de la escalera al aire libre también están disponibles. Los usuarios pueden comprar y se han instalado elevadores de escalera al aire libre para que puedan disfrutar de su terraza, el patio o en el patio o salir de la casa con mayor facilidad.
  • Ofrecen una rápida instalación. Sillas elevadoras pueden ser instalados dentro de las 24 horas de la compra.
  • Ofrecen una garantía de 12 meses. Todos los productos están cubiertos por los primeros 12 meses de uso, por lo que si no pueden trabajar o no cumplen con las necesidades de los usuarios, que pueden ser devueltos. La tarjeta de registro debe ser devuelto dentro de los primeros 30 días con el fin de calificar.
  • Mejor para Las personas que no pueden caminar, personas con movilidad reducida, las personas que tienen una enfermedad del corazón o de los pulmones, y las personas que tienen dificultad para doblar sus rodillas.

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